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VOTRE FEEDBACK ? IL NOUS A DÉJÀ BEAUCOUP AIDÉ. VOILÀ COMMENT :
RENOUVELER TA COMMANDE ? DÉSORMAIS, RIEN DE PLUS SIMPLE !
Beaucoup d'entre vous ont souhaité voir apparaître sur notre site Internet la fonction de
renouvellement de la dernière commande. Et nous l'avons fait. Tu veux essayer ? Il te suffit d'aller
sur la catégorie de produits souhaitée et de cliquer sur "RENOUVELER LA DERNIÈRE COMMANDE". Et voilà
que ton panier contient déjà les mêmes produits que la dernière fois. Il ne te reste plus qu'à
terminer tes achats. Rien de plus simple !
C'EST DURABLE, BIEN SÛR
Vos e-mails et les médias sociaux nous le disent : la durabilité vous tient à cœur. À nous aussi !
C'est pourquoi nous n'achetons de café qu'aux exploitations pourvues du label Fairtrade ou
Rainforest Alliance. Ces deux labels de certification mènent leur activité de façon responsable et
garantissent ainsi une production de café durable qui tient compte de l'homme et de la nature. Il
nous importe aussi d'utiliser des matériaux d'emballage respectueux des ressources: par exemple,
nous utilisons surtout des cartons certifiés FSC. Nos nouvelles capsules en aluminium pour ta
machine à café Nespresso®* sont également recyclables à 100 %.
UNIQUEMENT LE CAFÉ LE PLUS FRAIS
Par le passé, il nous arrivait parfois de vous envoyer un café pourvu d'une brève durée de
conservation. Ce qui vous a énervé, à raison – car ce n'est pas normal. Et cela ne se reproduira
plus! Nous avons modifié nos processus internes: désormais, tu recevras toujours le café le plus
frais. Et tu auras tout le temps du monde pour le consommer ! Comme tu peux le constater, nous ne
nous contentons pas de t'écouter. Nous agissons. Car ce qui nous importe le plus, c'est ton
expérience royale de café.