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Die Marke
Nachhaltigkeit
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CoffeeB

Nutzungsbedingungen Kundenkonto

1. Allgemeines und Geltungsbereich

  1. Die M-Industrie AG, Hafenstrasse CH-4127 Birsfelden, betreibt unter https://www.cafe-royal.com/ den Café Royal Shop für Deutschland, Frankreich und die Schweiz.
  2. Die M-Industrie AG bietet ihren Kunden die Möglichkeit, sich ein Kundenkonto anzulegen und somit von Vorteilen und einem einfacheren Bestellprozess zu profitieren.
  3. Die folgenden Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich für die Registrierung und Nutzung des Kundenkontos. Bestellungen im Café Royal Shop unterliegen den dort zu findenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  4. Das Kundenkonto richtet sich ausschließlich an unbeschränkt geschäftsfähige Personen. Je Kunde kann ein Kundenkonto angelegt werden. Die Nutzung eines Kundenkontos durch mehrere Personen ist nicht gestattet. Ebenso sind mehrfache Kundenkonten-Registrierungen durch einen Kunden nicht gestattet.

2. Registrierung, Anmeldung und Pflichten des Kunden

  1. Um ein Kundenkonto im Café Royal Shop anzulegen, ist eine aktive Registrierung erforderlich. Diese kann auf der Website des Café Royal Shop unter „Account“ oder im Rahmen des Bestellprozesses erfolgen. Pflichtangaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse und Adresse) sind bei der Registrierung entsprechend gekennzeichnet.
  2. Die Registrierung ist kostenlos. Mit der Nutzung des Kundenkontos entstehen für den Kunden keine zusätzlichen Kosten. Es besteht kein Anspruch darauf, ein Kundenkonto zu erstellen.
  3. Nach erfolgter Registrierung kann sich der Kunde auf der Website des Café Royal Shop jederzeit zum Kundenkonto anmelden und auf sein Kundenkonto und die bereitgestellten Funktionen zugreifen.
  4. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner personenbezogenen Daten ist der Kunde selbst verantwortlich. Der Kunde ist zur wahrheitsgemäßen Angabe seiner personenbezogenen Daten sowie zur Geheimhaltung seiner Zugangs- und Logindaten verpflichtet. Die Verwendung und Nutzung des Kundenkontos durch Dritte sind nicht gestattet.

3. Funktionen und Dienste

Folgende Funktionen bietet das Kundenkonto und stehen registrierten Kunden nach erfolgter Anmeldung zur Verfügung:

  • Verwaltung der im Rahmen der Registrierung angegebenen Daten (z. B. Name, Adresse oder Zahlungsweise) sowie Vornahme von Änderungen, Ergänzungen und Vervollständigungen
  • Einsehen des Bestellungsverlaufs (vergangene und aktuelle Bestellungen)
  • Zahlung per Vorkasse

4. Löschung


Die Löschung des Kundenkontos ist jederzeit über die entsprechende Lösch-Funktion der Kontoverwaltung des Kundenkontos möglich. Eine einmal erfolgte Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden. Sofern einem Kunden der Zugang zu seinem Kundenkonto nicht mehr möglich ist, kann ein Antrag zur Löschung des Kundenkontos auch per E-Mail an die unter 7. benannte Kontaktmöglichkeit gerichtet werden. Hierfür ist erforderlich, dass der antragstellende Kunde mit seiner hinterlegten E-Mail-Adresse den Antrag stellt und sich mit weiteren Angaben verifizieren kann, die im Rahmen der Registrierung des Kundenkontos als Pflichtangaben erhoben wurden.

5. Datenschutz


  1. Die im Rahmen der Registrierung zum Kundenkonto erhobenen personenbezogenen Daten werden zur Erfüllung der mit Registrierung abgeschlossenen Kundenkontovereinbarung verarbeitet. Bei der Verarbeitung berücksichtigt M-Industrie AG die geltenden unionsrechtlichen und nationalen Datenschutzgesetze. Zur Erfüllung von Verpflichtungen und zur Bereitstellung des Shops setzt M-Industrie AG Auftragsverarbeiter ein, die entsprechend den gesetzlichen Anforderungen verpflichtet sind.
  2. Weitere Informationen zum Datenschutz und zum Umgang mit personenbezogenen Daten sind in der Datenschutzerklärung zu finden.

6. Haftung


  1. Die M-Industrie AG haftet nicht auf Schadensersatz. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des zugrundeliegenden Vertrags notwendig sind und die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht sowie auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der M-Industrie AG, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die M-Industrie AG nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde.
  2. Die Einschränkungen des Abs. 1 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der M-Industrie AG, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
  3. Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Arglist, im Falle einer gesetzlich zwingend vorgeschriebenen verschuldensunabhängigen Haftung oder der Haftung aus einer verschuldensunabhängigen Garantie.

7. Support und Feedback


  1. Bei Fragen, Problemen oder allgemeinem Feedback zum Kundenkonto steht dem Kunden der Kundendienst der M-Industrie AG, Delica AG Hafenstrasse 120 CH-4127 Birsfelden Schweiz unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
    E-Mail: info@cafe-royal.com
  2. Alternativ kann auf https://www.cafe-royal.com das Kontaktformular für Anfragen verwendet werden. Mit der Kontaktaufnahme erfolgt die zweckgebundene Nutzung der jeweils übermittelten personenbezogenen Daten.
  3. Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Arglist, im Falle einer gesetzlich zwingend vorgeschriebenen verschuldensunabhängigen Haftung oder der Haftung aus einer verschuldensunabhängigen Garantie.

8. Schlussbestimmungen


  1. Die M-Industrie AG behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen anzupassen und gemäß technischen sowie rechtlichen Entwicklungen zu modifizieren. Über beabsichtigte Änderungen an den Nutzungsbedingungen informiert die M-Industrie AG die registrierten Kunden mindestens sechs Wochen im Voraus in Textform oder auf andere geeignete Art und Weise. Sofern der Kunde den geänderten Nutzungsbedingungen nicht bis zum jeweiligen Stichtag schriftlich widerspricht bzw. das Kundenkonto weiterhin benutzt, wird dies als Einverständnis in die Gültigkeit der geänderten Nutzungsbedingungen gewertet. Ist der Kunde mit den angekündigten Änderungen nicht einverstanden, hat er jederzeit die Möglichkeit, sein Kundenkonto zu löschen.
  2. Für sämtliche Streitigkeiten, die in Zusammenhang mit der Nutzung des Kundenkontos entstehen, gilt ausschließlich, in Abhängigkeit der Länderkennung des Café Royal Shops, deutsches oder österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.


Stand: November 2021